做销售和客户沟通的8个小技巧 1、千万不要把顾客当下属，沟通时应该以多商量、多建议、少指责、少指挥的口气说话。 要把顾客当成自己的亲人去关心对待，但在关心顾客的同时也要学会拒绝，不要什么事都依着顾客，这样会把顾客给宠坏，使顾客失去对问题的解决能力。2、要学会当一个好听众 在沟通过程中，尽量促使客户多讲话，自己转为一名听众。并且必须有这样的心理准备，客户觉得是自己在选择，按自己的意愿在购买，这样的方…